Politique de confidentialité — Naturel d’Autrefois
Dernière mise à jour : [01/08/2025]
La présente politique explique comment Naturel d’Autrefois (« nous ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels des utilisateurs du site natureldautrefois.com (« le Site »), conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la LPRPDE (PIPEDA).
En utilisant notre Site ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1️⃣ Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins suivantes :
Renseignements fournis volontairement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (via un service externe sécurisé)
- Informations fournies dans un formulaire de contact ou lors de la création d’un compte
Renseignements collectés automatiquement :
- Adresse IP
- Navigateur, appareil, langue
- Pages consultées, durée de visite
(ceci est recueilli par des cookies et outils d’analyse)
2️⃣ Finalités de la collecte
Vos renseignements peuvent être utilisés pour :
| Finalité | Exemple |
|---|---|
| Traitement des commandes | Paiement, livraison, service à la clientèle |
| Gestion de compte utilisateur | Historique d’achat, préférences |
| Communications | Réponses aux demandes, notifications liées à vos achats |
| Infolettre (newsletter) | Seulement avec votre consentement préalable |
| Analyses et amélioration du Site | Statistiques de navigation |
| Sécurité | Prévention des fraudes et abus |
3️⃣ Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- permettre le bon fonctionnement de la boutique
- analyser la navigation
- mémoriser vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement.
[Ajouter ou retirer selon le cas]
✔ Utilisation de Google Analytics (données anonymisées)
4️⃣ Communication des renseignements
Nous ne vendons jamais vos données.
Les renseignements peuvent être partagés uniquement avec :
- notre hébergeur de site web
- nos fournisseurs de paiement (Square)
- nos services de livraison
- nos outils analytiques (ex. Google Analytics)
Tous nos fournisseurs respectent des normes de sécurité strictes.
Des transferts de données hors Canada peuvent survenir si certains prestataires ont leurs serveurs dans d’autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates soient en place.
5️⃣ Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements uniquement pour la durée nécessaire à leurs finalités, par exemple :
- Données liées aux commandes : conformément aux obligations légales canadiennes
- Infolettre : jusqu’à demande de désabonnement
- Fichiers de journaux et données analytiques : durée limitée
Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables (cryptage SSL, accès restreint, etc.) pour protéger les renseignements personnels.
6️⃣ Vos droits concernant vos renseignements
À tout moment, vous pouvez :
- accéder à vos renseignements personnels ✅
- demander leur rectification ✅
- retirer votre consentement (ex. désabonnement newsletter) ✅
- demander la suppression de certaines données ✅
Pour exercer vos droits :
📩 [info@natureldautrefois.com]
Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.
7️⃣ Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans.
Nous ne collectons pas délibérément leurs informations sans consentement parental.
8️⃣ Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page
📌 En continuant à utiliser notre Site, vous acceptez cette politique de confidentialité.