FAQ

• Livraison :

Les commandes sont expédiées tous les lundis, cependant pour le moment nous expédions tous les jours ouvrables. Ceci est sujet à changement.

 

• Préparation des commandes :

Votre commande sera préparé dans les 3 jours ouvrables environ. Nous préparons les produits naturels en petites quantité afin qu'ils soient toujours frais pour votre satisfaction. Le délai de préparation peut parfois être un peu plus long par exemple si beaucoup de commandes rentrent en même temps. Si il y a un délai, nous vous contacterons toujours par courriel ou par téléphone. Merci de votre compréhension.

Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi de 9h à 16h.

 

• Promotions et rabais :

Aucune promotions en ce moment.

 

• Points de récompenses :

Nous offrons un programme de points que vous pouvez découvrir dans le coin en bas à gauche du site (bouton vert «Récompenses»).

 

• Modes de paiements :

Nous acceptons tous les modes de paiements décrit au bas du site dans le pied de page.

Nous offrons 5% de rabais pour les paiements Interac (ATTENTION : Vous devez nous contacter avant de passer votre commande) Aidez-nous à payer moins de frais en carte de crédit et ça nous fera plaisir de vous faire ce rabais!

Après nous avoir contacté, vous pourrez faire votre commande comme d'habitude et choisir «Dépôt bancaire» sur la page de paiement. Ensuite, accédez au service en ligne de votre institution financière et procédez au virement Interac à l'adresse info@natureldautrefois.com (vous pouvez utilisez la réponse secrète naturel, ou nous contacter par courriel ou téléphone pour nous communiquer la réponse secrète de votre choix.

 

Merci de nous avoir choisi et bon magasinage!