FAQ

• Livraison :

Nous utilisons Purolator Express pour la majorité de nos livraisons. Si vous habitez dans une région éloignée, il se peut que nous choisissions alors Postes Canada.

 

• Préparation des commandes :

Votre commande sera préparé dans les 3 jours ouvrables environ. Nous préparons les produits naturels en petites quantité afin qu'ils soient toujours frais pour votre satisfaction. Le délai de préparation peut parfois être un peu plus long par exemple si beaucoup de commandes rentrent en même temps. Ou si la pandémie nous ralenti (fournisseurs, livraison, etc). Si il y a un délai, nous vous contacterons toujours par courriel ou par téléphone. Merci de votre compréhension.

 

• Promotions et rabais :

Nous faisons continuellement des promotions, si vous n'en trouvez pas, vous pouvez nous contacter pour plus d'informations à info@natureldautrefois.com

Si vous souhaitez acheter plusieurs exemplaires d'un produit, nous sommes ouvert à vous faire un petit rabais, ça ne coûte rien de le demander!

 

• Points de récompenses :

Nous offrons un programme de points que vous pouvez découvrir dans le coin en bas à droite du site (bouton vert «Points Récompenses»).

 

• Modes de paiements :

Nous acceptons tous les modes de paiements décrit au bas du site dans le pied de page.

Nous offrons 5% de rabais pour les paiements Interac (ATTENTION : Vous devez nous contacter avant de passer votre commande) Aidez-nous à payer moins de frais en carte de crédit et ça nous fera plaisir de vous faire ce rabais!

Après nous avoir contacté, vous pourrez faire votre commande comme d'habitude et choisir «Dépôt bancaire» sur la page de paiement. Ensuite, accédez au service en ligne de votre institution financière et procédez au virement Interac à l'adresse info@natureldautrefois.com (vous pouvez utilisez la réponse secrète naturel, ou nous contacter par courriel ou téléphone pour nous communiquer la réponse secrète de votre choix.

 

Merci de nous avoir choisi et bon magasinage!